Como criar e fortalecer uma cultura de segurança da informação? 

Nos últimos anos, as organizações aumentaram seu foco em implementar políticas de segurança da informação, revisando documentações e criando programas de conformidade tecnológica. Mas assim como ocorreu com a LGPD, estruturar documentações com diretrizes formais foi apenas o primeiro passo. Ter uma política no papel não garante proteção real.  

O verdadeiro desafio é transformar princípios e diretrizes escritas em práticas cotidianas, vividas por todos os colaboradores e sustentadas por processos consistentes. Uma cultura de segurança da informação efetiva vai além de documentos e tecnologias, exigindo mudança comportamental e engajamento genuíno de toda a organização. 

O desafio da cultura de segurança da informação 

Uma cultura de segurança da informação vai além da implementação de ferramentas técnicas e controles administrativos. Ela exige consciência dos riscos, comportamento direcionado e engajamento humano. Entre os principais desafios enfrentados pelas empresas, destacam-se: 

• Engajamento limitado das equipes: colaboradores ainda enxergam a segurança como uma responsabilidade apenas da área de TI, e não como parte da rotina de todos. 
• Treinamentos pontuais e não gerenciados: capacitações únicas, sem reforço contínuo, geram baixa retenção do conhecimento e pouca efetividade comportamental nos colaboradores. 
• Políticas desatualizadas ou genéricas: documentos copiados de modelos prontos, sem aderência real ao contexto da organização. 
• Falta de integração entre áreas: segurança e negócio muitas vezes caminham em paralelo, sem comunicação eficaz e alinhamento estratégico entre seus requisitos. 
• Gestão de incidentes reativa: a postura de segurança, em muitos casos, está focada apenas em respostas após o problema, e não com uma abordagem preventiva. 

Caminhos para evoluir da teoria à prática 

Para consolidar uma cultura de segurança da informação, é preciso alinhar governança, processos e pessoas em torno de um mesmo propósito: proteger o valor da informação corporativa. Algumas iniciativas eficazes incluem: 

• Engajamento da alta liderança: o exemplo começa no topo. Gestores que tratam segurança como valor estratégico influenciam toda a cadeia. Estabelecer metas estratégicas que vinculem objetivos de negócio com objetivos de segurança também é uma prática efetiva para que a gestão fortaleça o direcionamento. 
• Programas contínuos de conscientização: campanhas recorrentes trazendo conteúdos adaptados ao público-alvo, com exemplos reais, indicadores de engajamento, testes práticos e ações corretivas. 
• Integração entre áreas técnicas e operacionais: o pilar de segurança da informação deve ser abordado no desenho de produtos, contratos e novos sistemas desde o início. 
• Indicadores de cultura e maturidade: acompanhar métricas como incidentes evitados, adesão a treinamentos e evolução de controles. 
• Auditorias internas e simulações: testar respostas a incidentes e avaliar a eficácia de controles reforça a prontidão organizacional. 
• Reconhecimento e incentivo: destacar comportamentos seguros e equipes que contribuem para reduzir riscos. 

Benefícios de uma cultura de segurança da informação viva 

Empresas que internalizam a cultura de segurança da informação colhem benefícios que vão além da conformidade: 

• Redução efetiva de riscos cibernéticos, financeiros e operacionais;
• Maior confiança de clientes, investidores e parceiros;
• Ambiente mais resiliente e preparado para responder a incidentes;
• Engajamento interno fortalecido por um senso de responsabilidade compartilhada. 

Conclusão 

A cultura de segurança da informação deve ser encarada como um processo constante de aprendizado e amadurecimento ao redor de toda a empresa. A segurança nasce do comportamento internalizado, quando cada colaborador entende seu papel como guardião da informação corporativa e atua de acordo com essa premissa. 

Na Forvis Mazars, apoiamos organizações a transformar políticas de segurança em práticas efetivas, conectando governança, tecnologia, processos e pessoas. Por meio de auditorias, avaliações de maturidade, treinamentos direcionados e planos de evolução contínua, ajudamos empresas a fortalecer sua cultura de segurança da informação e a construir confiança de forma sustentável. 

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